Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
1. Kaip greitai pristatote prekes?
Prekes pristatome per 2-5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.
2. Ar galima atsiimti prekes patiems?
Šiuo metu prekių atsiėmimo vietos neturime. Visos prekės pristatomos jūsų pasirinktu būdu – kurjeriu arba į paštomatą.
3. Ar galiu grąžinti nepatikusią prekę?
Taip, prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo dienos. Prekė turi būti originalioje pakuotėje, nenaudota ir nepažeista.
4. Ar suteikiate garantiją parduodamiems žaislams?
Taip, visiems iqvaikai.lt parduodamiems žaislams suteikiama gamintojo garantija.
5. Kokie yra galimi mokėjimo būdai?
Atsiskaitymai mūsų parduotuvėje vyksta per Paysera mokėjimo sistemą, kuri siūlo įvairius mokėjimo būdus: elektronine bankininkyste, mokėjimo kortelėmis bei kitais populiariais būdais.
6. Ar pristatymas yra mokamas?
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir užsakymo dydžio. Perkant už 50 € ir daugiau pristatymas nemokamas.
Jei turite daugiau klausimų, mielai atsakysime į juos el. paštu arba telefonu.